我們重視您的購物體驗。依照台灣相關法規，提供以下退款與退換貨政策。
請您在購買前詳細閱讀，如有任何疑問，歡迎隨時與我們聯繫。
一、退貨／退款條件
凡於本網站購買之商品，如符合以下情況，我們將協助辦理退貨、退款或換貨：
商品有製造瑕疵、非人為損壞或其他商品本身問題。
收到之商品品項、尺寸或規格與訂單內容不符。
一般現貨商品符合消費者保護法所規定之七日猶豫期。
依消費者保護法規定，網路／通訊交易之一般商品，消費者於收到商品後享有七日猶豫期(非試戴期)。若收到商品後有退貨、換貨、尺寸、品項或商品疑慮，請於收到商品後七日內聯繫客服，我們將協助確認後續處理方式。
退換貨商品請保持商品、包裝、配件、保證卡／出貨單等完整。若商品已有明顯配戴痕跡、人為損傷、修改、缺件，或其他影響商品完整性之情形，可能影響退換貨權益。
二、客製化商品說明
以下商品因屬依消費者要求所為之客製化給付，下單前已確認規格，除商品本身瑕疵或寄錯商品外，恕不適用七日猶豫期退貨：
客製訂做、打版製作、刻字、改戒圍、指定尺寸製作、指定鍊長／手圍製作，或其他依個人需求修改之商品。
如客製化商品有商品瑕疵、寄錯商品或非人為損壞情形，請盡快聯繫客服，並提供照片／影片，我們將協助確認與處理。
三、尺寸調整與更換
一般現貨商品如有尺寸不合，請於收到商品後七日內聯繫客服。
超過七日後，若非商品瑕疵所產生之尺寸調整或更換，將依商品狀況酌收工資、材料費或來回運費，實際費用由客服確認後告知。
四、退貨／退款申請流程
如符合退貨／退款條件，請於收到商品後七日內與我們聯繫，並提出申請。
申請時請提供以下資料：
訂單編號
商品照片
外包裝照片
退貨／退款原因
如為瑕疵或寄錯商品，請提供相關照片或影片
我們收到您的申請後，將盡快與您聯繫，並協助確認後續退貨、退款或換貨流程。
五、退款處理時間
退貨／退款申請經確認後，請依客服指示將商品寄回。
待我們收到退回商品並確認商品狀況無誤後，將於十四個工作日內協助辦理退款。
退款金額及退款方式，將依照您原先的付款方式及實際付款金額進行處理。
六、退貨注意事項
退回商品請保持原出貨狀態，並將商品、包裝、配件、保證卡／出貨單等一併退回。
若商品因製造瑕疵、寄錯商品或非人為損壞而需退換貨，來回運費將由集羽珠寶負擔。
若因個人因素申請退換貨，例如尺寸不合、款式不符期待或其他非商品瑕疵原因，相關運費、工資或材料費將依實際情況由客服確認後告知。
七、政策說明
集羽珠寶保留審核退貨／退款申請之權利。若申請內容未符合本退款與退換貨政策，或商品狀況不符合退換貨條件，恕無法受理退貨／退款申請。
本政策可能依實際營運情況、平台規範或相關法規進行調整，請以本網站公告之最新版本為準。